রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

89abc-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কতটুকু — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
89abc আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

89abc-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন পরিচালনা ও পেজ লোড দ্রুত রাখার কাজে, ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরি করতে নয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL স্তরে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।
OTP যাচাই নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — আপনার অনুমোদন ছাড়া প্রবেশ বন্ধ থাকে।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে। ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে থাকা সাপোর্ট বিভাগ থেকেও অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের আইকনে চাপ দিলে সরাসরি সাপোর্ট দলের সাথে চ্যাট শুরু হয়, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এভাবে করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ জানান — কোনো আলাদা অ্যাপ লাগবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ ও লগইন কার্যক্রম সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য রাখা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে — প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সেশন পরিচালনা ও পেজ লোড দ্রুত রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরি বা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় সেটি দেখানো হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।